提升技能 篇

症狀：後天工作能力未精進，對於工作感到有心無力
       阿慶從二專畢業之後，透過就服中心的介紹，進了一家化工原料的貿易公司當業務員。業務上手之後，他發現公司的老Sales們因為不會英文和電腦，所以無法和外國客戶溝通，也沒有辦法透過網路查到最便宜的物料，所以錯失了許多商機。阿慶的英文不太行，電腦也一知半解，不過因為就服中心的人員曾一再強調提升工作技能的重要性，所以阿慶開始努力以自修的方式閱讀外國網站上的物料資訊，久而久之，阿慶的英文與電腦能力大幅提升，他發現工作愈來愈順，也愈做愈有興趣，績效直線上升，最近甚至取代了原本的老Sales們，變成部門的小主管。


  處方箋：自我提升，加強語文與專業能力，讓自己無法被取代
    阿慶和他的資深同事們同樣都有後天性的工作能力不全症，他們的工作技能有所不足，所以沒有突出的工作表現。但是阿慶有正確的觀念，不斷地提升自己的工作能力，所以才能夠取代比他資深的同事們而成為主管。沒有人是天生好手，一進入職場就能夠呼風喚雨，事事順心。每一個人都會在工作上遇到瓶頸，甚至會對自己的工作能力感到懷疑。其實，工作上的瓶頸常常是因為自己的專業技能不足所造成的，唯有自我提升，才能更上一層樓要想提升工作技能，可以從兩個地方著手。第一個是語文能力，不管是英文或是台語，能夠多會一種語言就多了一種工具；第二個是專業能力，像是電腦或是該工作的專門知識，都能有效地幫助工作。擁有的能力愈多，別人就愈無法取代你。
 活力進補帖：

勞委會職業訓練局　(02)85902567 北區職業訓練中心　(02)89903608

中區職業訓練中心　(04)23592181 南區職業訓練中心　(07)8210171#310

泰山職業訓練中心　(02)29018274 桃園職業訓練中心　(03)48555368

台南職業訓練中心　(06)6985945 資策會數位教育研究所

台北中心　(02)27089215 中壢中心　(03)4257387

台中中心　(04)24525773 高雄中心　(07)5665516

台南中心　(06)2979437 全民英檢　(02)23626385#232

EZ Talk　(02)27540088 財團法人語言訓練測驗中心　(02)23626385
＊部分職訓中心網站於星期假日會進行不定期系統維護作業，若您無法連結，請於上班時間直接與該網聯繫，謝謝！
高雄市政府勞工局職訓就業中心　(07)8714256

台北市政府勞工局職業訓練中心　(02)28721940

財團法人中華民國職業訓練研究發展中心　(02)27075111

財團法人東區職業訓練中心　(089)380232

行政院青年輔導委員會青年職訓中心　(03)4641162

行政院國軍退除役官兵輔導委員會職訓中心　(03)3321224

行政院農業委員會漁業署遠洋漁業開發中心　(07)8214103

財團法人中華文化社會福利事業基金會附設職業訓練中心　(02)2769-7260~6

  人際關係 篇

症狀：溝通能力不足，缺乏團隊精神
   小許是一位電腦業務員，雖然他工作表現十分認真，但是小許的直腸子和火爆的脾氣讓他得罪不少人，有時心直口快，甚至傷了同事的自尊而不自知。久而久之，同事們都開始和他疏遠，小許覺得很苦惱，但又不知道究竟是怎麼回事，工作表現也開始一路下滑。有一天店長告訴他，如果他的情況再不改善，下個月就不用來了…

  處方箋：喜歡自己，關心別人，讓自己成為受歡迎的人
    基本上，小許的工作能力並沒有問題，他也不是一個壞人，只是他沒有注意到一些日常的小細節，使得他的人際關係亮起了紅燈，連帶的也影響了主管對他的評價。在這裏，建議小許遵行「改善人際關係三守則」：喜歡自己、傾聽別人說話、滿足別人的需要。人必須先喜歡自己，才能夠喜歡別人，也才能被別人喜歡。要讓別人喜歡我們，就要讓對方感到我們關心他們，多多傾聽對方說話，找出對方的需要並且儘可能地幫助他們，滿足他們的需要，久而久之，別人自然就會對我們產生好感，人際關係也就獲得改善，如果你已經很努力，但是情況還是沒有改善的時候，建議你可以去尋找專業的諮詢人員商談，透過專業的建議和分析，可以迅速地幫助你了解自己的狀況。

活力進補帖：
全省各「張老師」中心6180服務網
基隆（02）24336180 台北市（02）27166180 台北縣（02）29896180

桃園（03）3316180 中壢（03）4256180 新竹（03）5266180

台中（04）2386180 彰化（04）7226180 嘉義（05）2756180

台南（06）2366180 高雄（07）3326180 宜蘭（03）9366180

花蓮（03）8326180
基隆市生命線協會 (02)24659595 基隆市東信路282號3樓

台北市生命線協會 (02)25059595 台北市建國北路二段92號9樓

台北縣生命線協會 (02)29649595 台北縣板橋市四川路二段245巷89號

宜蘭縣生命線協會 (039)329595 宜蘭市西門路7巷22-4號5樓

桃園縣生命線協會 (03)3589595 桃園市大興西路二段61號13樓

新竹市生命線協會 (03)5249595 新竹市集賢街3號

新竹縣生命線協會 (03)5969595 新竹縣竹東鎮北興路一段557號2樓

苗栗縣生命線協會 (037)329595 苗栗市莊敬街26號3樓

台中市生命線協會 (04)23269595 台中市中港路2段13-8號3樓

台中縣生命線協會 (04)25269595 台中縣豐原市圓環北路一段355號3樓

彰化縣生命線協會 (04)27259595 彰化市中華路338號

南投縣生命線協會 (049)2239595 南投市大同南街1號

花蓮縣生命線協會 (038)339595 花蓮市民國路34號3樓

雲林縣生命線協會 (05)5329595 雲林縣斗六市莊敬路347巷30弄37號4樓

嘉義市生命線協會 (05)2349595 嘉義市德安路6號B棟二樓

嘉義縣生命線協會 (05)2267995 嘉義縣民雄鄉中樂村文化路5之8號

台南市生命線協會 (06)2209595 台南市中山路90號太子大廈914室

台南縣生命線協會 (06)6329595 台南縣新營市民族路112號3樓之3

高雄市生命線協會 (07)2319595 高雄市新興區大同一路181-6號9樓 901室

高雄縣生命線協會 (07)6235906 高雄縣岡山鎮岡山路74號

台東縣生命線協會 (089)339595 台東市漢陽路408巷11號

屏東縣生命線協會 (08)7369595 屏東市長春街42-1號

台北市佛教觀音線協會 (02)27687733 台北市南京東路五段251巷46弄5號7樓

嘉義佛青觀音線協談中心 (05)2290595 嘉義市垂楊路45號7樓

財團法人基督教宇宙光輔導中心 (02)23627278 台北市和平東路二段24號8樓

偕協談中心及平安線 (02)25310505 台北市中山北路二段92號9樓

高雄基督教家庭協談中心 (07)2810903 高雄市前金區中華三路23號10樓之8

卡內基　　　 0800-033-398

救國團「張老師」全球資訊網

 組織學習 篇
症狀：企業全力向上提升，員工配合有落差
　 巧姐是一家電子公司總務部門的小組長，在這家公司待了快十年的時間，巧姐覺得已經沒什麼挑戰性了。 近年來公司面臨激烈競爭，為了追求生存和成長，公司高層積極轉變組織型態，準備朝學習型組織前進，舉行學習與創新讀書會，每個人都要在會議中發表看法。巧姐被賦予種子的任務，負責帶動她底下的組員，但是巧姐總覺得總務這些雜事沒什麼新東西好學的，所以她能應付就應付， 巧姐消極的態度很快地影響了她的組員，幾次會議下來，巧姐那一組的表現明顯的不如其他組，巧姐也被主管約談，告知她可能會被撤換小組長的職務。

處方箋：配合主管的企圖心，努力學習以成為公司的核心種子
   巧姐不能體認到學習的重要性，也沒有了解到主管的企圖心，在誤判情勢的情況下，便成了主管眼中的黑牌員工。 企業是一個開放性的系統，當外部環境有了變化，企業內部的組織和運作方式也需要有所改變。尤其在台灣這樣的海島國家，必須時時對於瞬息萬變的國際市場做出回應，才能在競爭中存活下來。因此，許多企業為了加強競爭力，紛紛強調「組織學習」的重要性，也就是訓練公司員工獨立思考、解決問題和改革創新的能力。 身為公司員工，應該積極參與「組織學習」，並且努力扮演好一個「種子」的角色，建議您可以透過勞委會職訓局設置的「全國職業訓練資源網」(http://training.evta.gov.tw)選擇自己喜歡的課程參加職訓，經由多樣技能的學習，提昇工作競爭力。
「勞委會企業訓練聯絡網」為協助企業解決人力資源培訓問題，組成「人力資源發展服務團」（簡稱HRD服務團），提供下列企訓服務：

網路諮詢：由行政院勞工委員會職業訓練局 全額負擔費用

到場諮詢：由行政院勞工委員會職業訓練局 全額負擔費用

專案輔導：費用採對半補助，上限為新台幣五十萬元。

轉介服務：轉介企業使用其他政府相關資源。

  活力進補帖：

國立中正大學清江終身學習中心

如何找頭路 預防篇

 終身學習
症狀：學習冷漠，對學習沒有興趣
　      做大廈保全人員已經五年的老鄧，整天就是上班喝茶看報，下班回家睡覺。雖然常在電視上聽到「終身學習」的重要性，但是老鄧覺得自己的工作根本沒什麼新東西好學的，所以一直覺得那是別人的事。而最近公司開設了一連串新知課程，像是防身術、防火器材、環境維護法規、大廈網路架構、基本水電工程等等，和老鄧年紀相近的同事阿旺興趣高昂地參加每一個課程，但老鄧還是一樣愛理不理的，結果沒多久，才入行兩年的阿旺就升做小組長了，留下老鄧一個人氣憤難平。

處方箋：保持學習活力，學到老才能活到老

     資深的老鄧由於沒有終身學習的觀念，結果被比他資淺許多的阿旺一下子給趕了過去。現在的工作環境，已經不是看誰工作得比較久來決定升遷或任用，而是看誰能夠不斷學習，不斷創新成長。大家可能會覺得，自己的工作沒有什麼新東西好學的，其實這是不正確的觀念。在各種事物快速改變的今天，如果沒有不斷學習的態度，很快地就會跟不上時代而被淘汰掉。有句老話說：「活到老，學到老」，但現在的情況變了，唯有「學到老才能活到老」，只有終其一生不斷學習才能保障自己的工作與生活，而在人類壽命延長，老人失智症益發嚴重的今天，終身學習，不斷動腦，更能確保每個人擁有更美好的生活。

活力進補帖： 現在想要終身學習的人有福了！

   政府及相關單位均規劃了一系列的終身學習計畫，包括社區大學，空中大學，幫助有興趣的你輕鬆達成終身學習計畫，確保你的職場競爭力！

   公務人員終身學習入口網站 經濟部中小企業處終身學習護照網站
   職訓ｅ網 資策會數位學習
   臺北市民生活網 企業訓練聯絡網
   國立中正大學清江終身學習中心
   亞太教育訓練網

推薦兩個職訓課程 : 桃園職訓中心自辦 政府全額補助課程並且結訓後可安排就業

行政院勞工委員會職業訓練局桃園職業訓練中心

   99年產訓合作訓練品牌經營與時尚創作班  
  一、 依據：97.02.20職訓字第0970002969號函准「推動與事業單位合作辦理產訓合作訓練計畫」。
 二、 招訓目的：產訓合作訓練係本中心與產業界合作，由合作企業提供就業機會，本中心規劃並執行之職業訓練，招訓時由合作企業參與面試，錄訓學員經訓練期滿測驗成績及格者，由本中心發給結訓證書，  並輔導至合作企業就業。
 三、 合作企業﹕「石門山國際藝術有限公司」、「亞洲色彩國際企業有限公司」、前躍藝術股份有限公司」等相關企業。
 四、 工作名稱：金屬加工設計人員、彩繪師、指甲彩繪師、研發產品助理人員、產品設計人員。
 五、 工作內容：從事手工飾品創作教學及推廣生活彩繪藝術之產品設計研發助理。
 六、 工作地點：台北市、桃園縣（市）、新竹縣(市)、彰化縣、南投縣等。
 七、 工作待遇：依各公司之制度，採月薪、日薪、時薪、按件計酬可。
 八、 訓練方式：分學科及術科，均在本中心上課。
 九、 訓練費用：由政府全額補助。
 十、 訓練對象：（一）參訓者需具中華民國國籍、年滿15歲以上65歲以下(本訓練班別因課程內容及教學需要， 於報名資格上另設有參訓條件者，依其條件)。(二）取得居留權或工作許可之新移民（取得有效期間居留證之外籍配偶、 取得工作證或長期居留證之大陸配偶）。 (報名資格 : 1.國中以上畢 業。2.有就業意願並適合本產業之失業民眾。)
      

   99年產訓合作日間職前訓練航機修護技師培訓班
 一、 依據：97.02.20職訓字第0970002969號函准「推動與事業單位合作辦理產訓合作訓練計畫」。
 二、 招訓目的：產訓合作訓練係本中心與產業界合作，由合作企業提供就業機會， 本中心規劃並執行之職業訓練，招訓時由合作企業參與面試， 錄訓學員經訓練期滿測驗成績及格者，由本中心發給結訓證書，並輔導至合作企業就業。
 三、 合作企業﹕中華航空、華信航空、華夏股份有限公司。
 四、 工作性質：航機修護技師
 五、 工作地點：桃園及指定地點。
六、 工作待遇：依各公司制度，按月計酬，月入約新台幣3萬元~3.5萬元。(甄試當日舉行就業工作說明會)
七、 訓練方式：分學科及術科，共同學科在本中心上課，專業學科及術科在華航桃園修護廠上課， 週一至週五08:10 ~16:00
八、 訓練費用：由政府全額補助。 (報名資格:  1.大專理工科以上畢業。 .具備2年內〈以報名日期為基準〉多益450分以上 或其他同等級〈如全民英檢初級複試及格以上〉證明

詳細資料即報名簡章 請直結聯結至
行政院勞工委員會職業訓練局桃園職業訓練中心99年產訓合作訓練
http://tyvtc.gov.tw/admission/recent




  

勞委會99年關臨時工作專案 提供1,000個短期工作職缺

據行政院主計處統計報告顯示98年11月中高齡失業者增加幅度較上年同期增加63% 幅度為各年齡層之冠，同時勞委會也考量中高齡者多半具有家庭經濟負擔，特在過年前推出「99年關臨工專案」提供短期工作機會，關懷中高齡長期失業者過好年。

勞委會職訓局桃竹苗區就業服務中心「99年關臨工專案」，開發轄區桃園、中壢、竹北、新竹、苗栗各200個(共計1,000)個政府機關（構）或非營利團體工作機會，提供給45~65歲連續失業期間達一年以上之中高齡失業者，並以具經濟弱勢情況為優先，符合以上條件之求職者（正在領失業給付者屬不符合條件），可於1月20日（三）起至1月29日（五）止向桃竹苗各地就業服務站辦理求職登記。

「99年關臨工專案」上工時間為2月1日(一)至2月12日(五)，最多上工10天，一天最多8個小時；工作津貼為每小時新臺幣100元，勞健保費用由政府負擔，並統一於2月12日（五）以現金核發給工作者，同時為求資源有效性，本專案每一戶僅能派工一人，每人僅得申請一次，若適用對象眾多則以求職登記之順序為錄取原則。

桃竹苗區就業服務中心徐嘉珮主任表示，99年關臨工專案不單只是派工與津貼補助，而是秉持透過「就業諮詢」、「就業推介」、「運用就業促進工具」的精神來搭配協助民眾就業，故鼓勵民眾做求職登記時可同時詢問其它就業機會並多方嚐試。

有關以上詳細資訊可洽－
桃園就業服務站（03）333-3005 轉136、 132、 111

中壢就業服務站（03）468-1106 轉113~116、121、125、126、 127

竹北就業服務站 (03）554-2564 轉 207、208、516

新竹就業服務站 (03）534-3011 轉300、301、307

苗栗就業服務站 (037）358-395 轉 302、205、102

或上桃竹苗區就業服務中心網站http://tpesa.evta.gov.tw查詢。